以藥學擔當，暢通“雙通道”
“我患有糖尿病，一直使用依柯胰島素。以前醫(yī)院里配不到這個藥，每次開藥都得來回折騰?，F(xiàn)在好了，醫(yī)生幫忙開通了‘雙通道’，家門口的藥店就能取藥，報銷比例和醫(yī)院一樣，真是方便多了！”這是來海南醫(yī)科大學第二附屬醫(yī)院就診的一位患者真實心聲，也是國家醫(yī)保談判藥品“雙通道”管理機制惠及百姓的生動縮影。
為貫徹落實國家醫(yī)保局、國家衛(wèi)生健康委《關(guān)于建立完善國家醫(yī)保談判藥品“雙通道”管理機制的指導(dǎo)意見》，我院藥學部主動牽頭，聯(lián)合醫(yī)保辦共同構(gòu)建起“政策落地—專業(yè)服務(wù)—合理用藥—宣傳普及”四維一體工作體系，推動臨床價值高、患者急需的國家談判藥品真正從“醫(yī)保目錄”走向“診療一線”，打通藥品保障的“最后一公里”。
一、緊扣政策主線，把好落地“方向盤”
針對國談藥品“先入醫(yī)保、后進醫(yī)院”帶來的供應(yīng)銜接問題，藥學部以政策為準繩，將“分類管理、保障供應(yīng)、規(guī)范使用”等原則轉(zhuǎn)化為具體可行的工作規(guī)范。在藥品遴選環(huán)節(jié)，重點納入門診臨床價值高、不可替代的品種，實現(xiàn)國談藥、計劃單列藥“應(yīng)納盡納”，廣泛覆蓋患者用藥需求；在供應(yīng)保障方面，藥學部主動對接距離我院最近的兩家雙通道定點藥店，明確藥品質(zhì)量、配送責任等管理要求，建立動態(tài)調(diào)整機制，確保藥品“供得上、不斷檔”。
二、拓展服務(wù)鏈條，搭建便民“連心橋”
藥學部堅持以患者為中心，將專業(yè)藥學服務(wù)延伸至藥品流轉(zhuǎn)全過程。在藥學咨詢門診設(shè)立“雙通道服務(wù)專崗”，由志愿者協(xié)助患者辦理、引導(dǎo)至附近藥店取藥，臨床藥師則為患者提供用藥咨詢與個性化指導(dǎo)。同時，配合醫(yī)保辦優(yōu)化院內(nèi)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)處方流轉(zhuǎn)、藥師審核、醫(yī)保結(jié)算全程線上閉環(huán)，將患者平均取藥時間從半天壓縮至1小時內(nèi)，顯著提升就醫(yī)體驗。
三、強化用藥監(jiān)管，筑牢安全“防火墻”
國談藥品多為創(chuàng)新藥物，使用風險相對較高。藥學部嚴格落實合理用藥管理，建立“智能審核+人工復(fù)核”雙把關(guān)機制：醫(yī)師開具處方后，先經(jīng)智能系統(tǒng)初步篩查合理性，再由高年資藥師進行專業(yè)復(fù)核，雙重保障用藥安全，同步防控醫(yī)保基金風險。自今年9月至今，已累計服務(wù)近6000人次，實現(xiàn)安全、合理、可及的用藥目標。
四、注重宣傳引導(dǎo)，傳遞政策“好聲音”
為提高政策知曉率與使用率，藥學部打造“線上線下聯(lián)動、院內(nèi)院外覆蓋”的宣傳網(wǎng)絡(luò)。在院內(nèi)，通過診區(qū)易拉寶、藥房窗口提示、藥師主動講解等方式直觀介紹，讓惠民政策易懂、易及、易享。
通過上述四維協(xié)同推進，我院雙通道藥品流轉(zhuǎn)工作初步實現(xiàn)“供應(yīng)保障有力、服務(wù)便捷可及、用藥安全可控、政策深入人心”的良好局面，切實緩解了國談藥“進院難、取藥煩”的痛點，讓患者真切感受到醫(yī)療改革帶來的便利與溫暖。
下一步，藥學部將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)，依托處方流轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，開展用藥分析與精準管理；探索住院患者雙通道用藥模式，疏通政策堵點；創(chuàng)新宣傳形式，通過電子屏、宣傳冊、新媒體等多種渠道，進一步拓寬政策普及面。
從政策執(zhí)行到服務(wù)提升，從用藥安全到宣傳推廣，我院藥學部始終秉持“以患者為中心”的服務(wù)理念，以專業(yè)與責任推動雙通道藥品順暢落地。未來，我們將繼續(xù)緊跟政策步伐，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，努力讓更多國談藥品精準、順暢、安全地惠及每一位需要的患者，為增強人民群眾就醫(yī)獲得感、幸福感貢獻藥學智慧與力量。
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